Assurance pour les professionnels des animaux de compagnie : Couvrir les bases

Les bases d’une assurance RC Pro pour les professionnels du chien et du chat.

Il y a toujours, malheureusement, une chance que le pire se réalise. Qu’il s’agisse de simples erreurs lors de la prestation de services, de pertes d’animaux de compagnie ou des problèmes juridiques qui en résultent, l’assurance responsabilité civile des entreprises pour animaux de compagnie est cruciale pour rester serein lorsque des problèmes surviennent.

Cependant, le monde de l’assurance pour les professionnels des animaux de compagnie, en général, peut être difficile à comprendre. Ensuite, en ayant un métier dédié aux chiens-chats, orientez vous vers une assurance spécialisée.

Que vous soyez à la création ou établi depuis de nombreuses années, choisir la bonne assurance entreprise pour couvrir vos activités canines et/ou félines est une étape cruciale. 

Nous allons explorer les bases de l’assurance Responsabilité Civile Exploitation, Professionnelle et Employeur à travers les points suivants :

• Assurance pour professionnels de l’animal de compagnie : un aperçu
• Quels types d’assurances sont disponibles pour les professions du monde canin et félin ?
• Choisir la couverture : 4 considérations relatives à l’assurance des professionnels chiens-chats

Vous souhaitez explorer l’assurance pour les métiers dédiés aux chiens-chats ? Ainsi que la façon dont vous pouvez atténuer le risque global de votre activité ? 

Alors commençons.

Assurance pour professionnels du chien et du chat : un aperçu

Pourquoi s’assurer avec une assurance Responsabilité Civile Exploitation-Professionnelle-Employeur ?

Il existe diverses raisons pour lesquelles vous pouvez choisir de vous couvrir par une assurance responsabilité civile dédiée aux activités avec les chiens-chats. 

Peu importe que vous ou vos employés soyez les plus expérimentés en matière de soins pour animaux de compagnie. Même si vous examiniez soigneusement le comportement de chaque animal sous votre responsabilité.  Peu importe si vous accueillez exclusivement des animaux plus petits, des animaux plus âgés ou toute autre caractéristique qui peut rendre les choses « plus sûres », moins risquées.

Dans les métiers dédiés aux animaux, il faut s’attendre à de l’imprévisible. 

Par exemple, vous pouvez avoir affaire à des chiens qui ont du mal à exprimer leurs inquiétudes mis à part que par des aboiements. 

Réussir à réduire cette partie imprévisible passe par de la formation, de la mise en place de procédures de gestion des risques. Et par un investissement dans une solide couverture d’assurance professionnelle. 

C’est ce que l’on appelle les bases d’une assurance RC Pro pour les professionnels du chien et du chat

L’assurance Responsabilité Civile Professionnelle-Exploitation-Dommage aux Biens fait que :

• Vos clients vous font confiance à vous et à votre entreprise. Car vous êtes assuré pour la sécurité de leurs animaux de compagnie en cas de problème.
• Votre personnel est protégé.
• Vos actifs actuels et futurs sont protégés.

Lorsque vous créez ou que vous avez déjà votre entreprise de pension pour chien-chat, d’éducateur canin, de dog-sitter, de cat-sitter, de dogwalker (promeneur), de salon de toilettage, etc… la meilleure chose à faire est de vous préparer. Idéalement, vous n’aurez jamais à utiliser les polices d’assurance que vous aurez contractées, mais juste au cas où, vous serez heureux d’être couvert.

Combien coûte une assurance d’activité professionnelle pour chien-chat-nac ?

Le coût de l’assurance Responsabilité Professionnelle varie considérablement, en fonction de la compagnie et de quelques facteurs différents.

La meilleure solution pour savoir combien coûtera l’assurance Professionnelle pour votre entreprise dédiée aux animaux chiens-chats-nac : Demandez des devis. 

Voici certains facteurs qui pourraient affecter le coût de votre police d’assurance professionnelle d’activité canine ou féline :

• La taille de votre entreprise (son chiffre d’affaires).
• Le type d’entreprise que vous exploitez (garderie, éducateur, pension, toiletteur, etc.).
• Les services que vous fournissez (comportementaliste, éducation, garde de jour, pension, promenades, visites à domicile…).
• Le niveau de couverture que vous jugez nécessaire.

Par exemple, certaines compagnies d’assurance fixeront un taux de base bas. Mais augmenteront le prix de la couverture pour les entreprises qui fournissent des services de toilettage ou de dressage. 

Parce que chaque interlocuteur en assurance gère cela différemment, c’est à vous de demander des devis.Chez P&RS Assurances, le tarif est clair et sans frais cachés. La mensualisation de la prime d’assurance est également possible.

Comment choisir une assurance d’entreprise canine-féline ?

La couverture que vous choisirez pourrait potentiellement sauver votre entreprise en cas de sinistres.

Bien qu’il existe une tonne de compagnies d’assurance offrant des assurances généralistes aux entreprises, votre entreprise dédiée au monde canin ou félin aura certains besoins spécifiques. 

La couverture des blessures aux animaux de compagnie, des mauvais traitements allégués. Ou même des traitements vétérinaires si votre faute est avérée. Ce sont autant de problèmes dont vous ne voudriez pas avoir à vous inquiéter. 

Il est clair que vous voulez choisir un fournisseur d’assurances qui connaît parfaitement les métiers aux animaux de compagnie. Et qui, bien sûr, travaille avec d’autres entreprises comme la vôtre. Ce sont les bases d’une assurance RC Pro pour les professionnels du chien et du chat

Vous pouvez choisir une assurance exclusivement faite pour les professionnels canins-félins, telle que P&RS Assurances ou bien vous pouvez choisir un fournisseur d’assurance générale qui répond à peu près à vos besoins.

Comme pour tout service, il y a quelque chose que vous devez déterminer avant de commencer à chercher une assurance professionnelle Responsabilité Civile Exploitation – Employeur. Ce sont les types d’assurance dont vous avez besoin.

Quels types d’assurances sont disponibles pour les professionnels des métiers du chien et du chat ?

Il existe de nombreuses polices d’assurance différentes qui peuvent, plus ou moins, être appliquées aux professionnels pour animaux de compagnie, comme les pensions canine, féline, nac, les éducateurs canin, les comportementalistes félins, les salons de toilettage, les pet-sitter, dog-sitter, cat-sitter, dogwalker, les garderie canine ou féline de jour, etc …

Examinons quelques-unes des polices d’assurances les plus courantes.

Assurance Responsabilité Civile Exploitation

L’assurance Responsabilité Civile Exploitation des entreprises offre une couverture générale pour l’ensemble de votre entreprise. Elle est directement liée aux opérations globales de votre entreprise. Et à tout problème pouvant survenir pendant ou en raison de vos actes.

Notez que cette assurance ne couvre pas les problèmes spécifiquement liés à vos services auprès des animaux (interagissant directement avec les animaux), qui seront couverts, eux, par la RC Professionnelle.

Par exemple, voici quelques scénarios qui pourraient être couverts par une assurance Responsabilité Civile Exploitation pour animaux de compagnie, chiens-chats :

• Un client se blesse dans vos locaux. Par exemple en trébuchant sur de l’eau renversée ou une dalle de jardin mal scellée.
• La propriété, ou un meuble, d’un client est endommagée de votre fait lorsque vous ou votre personnel êtes chez lui.

Ce type d’assurance couvre votre entreprise en cas de poursuite et de dommages en résultant. Il est essentiel que les limites de couverture soient suffisamment élevées pour couvrir les scénarios possibles.

Assurance responsabilité civile professionnelle

Alors que les types d’assurance ci-dessus sont plus généralement liés aux activités globales de votre entreprise, l’assurance Responsabilité Civile Professionnelle est directement liée au risque lié à la prestation de vos services.

Un moyen simple de comprendre ce type d’assurance ? C’est de visualiser toutes les différentes façons dont vous ou les membres de votre personnel, si vous en avez, interagissent avec vos clients et leurs animaux de compagnie. Chaque interaction, lors de l’arrivée de l’animal à la pension canine-féline, lors d’un toilettage, lors de l’alimentation d’un animal sous votre garde, est couverte par une Assurance Responsabilité Civile Professionnelle en cas de problème.

Pour illustrer davantage cela, les incidents suivants seraient par exemple couverts par la responsabilité professionnelle :

• Un chien est blessé pendant les services de toilettage.
• Deux chiens ont une altercation dans le parc de détente.
• Un chien s’enfuit lors d’une promenade hors site.
• Une erreur lors de l’administration de médicament à un chien ou chat

Si un client décide que c’est à vous, donc votre entreprise, de couvrir les factures du vétérinaire ou que vous devez engager un avocat en cas de poursuite, l’assurance Responsabilité Civile Professionnelle devient votre grâce salvatrice. 

Vous l’aurez compris, lorsqu’il s’agit de ce type d’assurance, il est particulièrement important de travailler avec un interlocuteur qui connaît bien l’industrie des activités professionnelles pour animaux de compagnie.

Assurance des Locaux professionnels

L’assurance des biens est assez simple, elle couvre vos actifs physiques en cas de problèmes hors de votre contrôle et sans rapport avec vos agissements professionnels. S’il y a des dommages à vos installations, qu’il s’agisse du bâtiment lui-même ou de l’équipement qui s’y trouve, l’assurance Dommage aux biens entre en jeu.

Par exemple, les dommages matériels causés par les problèmes suivants seraient couverts :

• Désastres naturels
• Vandalisme
• Perte d’exploitation
• Vol
• Incendie

L’assurance Dommage aux Biens aide à réduire les coûts associés à la réparation ou au remplacement des biens perdus lors de ces malheureux événements. 

Couvertures supplémentaires

Au delà des bases d’une assurance RC Pro pour les professionnels du chien et du chat, il existe des couvertures supplémentaires.

Étant donné que les activités professionnelles liées aux animaux de compagnie impliquent des activités que de nombreuses autres entreprises ne font pas, il existe quelques types de couverture plus spécialisés dans lesquels votre entreprise pourrait envisager de contracter.

Ceci comprend par exemple :

• Assurance pour décès de l’animal. Il s’agit d’une couverture spécifique pour le décès d’un animal si vous êtes reconnu responsable du décès.
• Assurance responsabilité de produits. Si par exemple, vous vendez des produits dans votre établissement pour animaux de compagnie (tels que des laisses, des colliers, des friandises, de l’alimentation). Cette cette couverture vous protège de toute responsabilité si un animal est blessé en utilisant ces produits. 
• Assurance clé perdue. Si vous fournissez des services à domicile, cela couvre votre entreprise en cas de perte de la clé de la maison d’un client.
• L’assurance responsabilité employeur. Cette assurance protège vos employés et votre entreprise en cas de blessure d’un employé au travail.

A savoir qu’avec l’assurance Responsabilité Civile de P&RS, qu’elle soit Exploitation, Employeur et Professionnelle, vous êtes automatiquement couvert sur ces types de sinistres.

Choisir la couverture : De quel type d’assurance votre entreprise a-t-elle besoin ?

En ce qui concerne la Responsabilité Exploitation, les Biens et la Responsabilité Professionnelle, vous voudrez probablement les trois. 

Cependant, il existe d’autres types de couvertures plus spécifiques qu’il vous faudrait probablement.

Considérez les scénarios suivants :

• Votre établissement propose par exemple :

• Des services de «dogwash» (installation de bain pour chiens-chats en libre-service), 
• Une mise à disposition aux propriétaires d’une plaine de jeux pour leurs chiens  
• Une mise à disposition d’une aire pour de l’agility. 

Un incident ou un accident relevant de votre responsabilité se produit. Dans ces scénarios, la couverture d’assurance RC Pro est utile.

• Vous utilisez des solutions logicielles non sécurisée, ou vétuste pour gérer votre entreprise de soins pour animaux de compagnie. Vous souhaitez être protégé en cas de violation de données. Dans ce scénario, vous êtes protégé par une cyber-assurance.

C’est pourquoi il est utile de travailler avec un interlocuteur en assurance qui connaît parfaitement bien les entreprises dédiées aux animaux de compagnie chiens-chats. Que ce soit pour les toiletteurs, les pensions canines et/ou félines ou les promeneurs. Bref, tous les métiers dédiés aux chiens-chats. 

P&RS Assurances vous offre le type de couverture spécifique dont vous avez besoin. 

P&RS Assurances a créé une couverture d’assurance professionnelle sur mesure, parfaite pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Quel est le budget ?

Comme vous l’avez vu, le coût de l’assurance pour animaux de compagnie peut varier considérablement. Et ce, selon le type de couverture que vous obtenez. 

C’est à vous de tenir compte de votre budget lorsque vous choisissez un plan de couverture. Souvent, les nouveaux propriétaires d’entreprise pour animaux de compagnie sont tentés par l’un des deux extrêmes :

1. Investir dans le plan le moins cher avec le moins de couverture. Ils sont convaincus qu’ils n’auront jamais besoin d’utiliser leur assurance, alors ils ne s’inquiètent pas d’une couverture suffisante.
2. Investir dans la couverture d’assurance la plus élevée avec le prix le plus élevé. Ils sont trop prudents et continuent d’ajouter une couverture « au cas où » dont ils n’auront probablement jamais besoin.

Lorsque vous demandez des devis d’assurance professionnelle pour animaux de compagnie, essayez de garder l’esprit clair. Équilibrez ce que vous estimez être vos besoins. Que ce soit en matière de couverture et le montant de la prime que votre entreprise doit dépenser pour une couverture que vous n’utiliserez peut-être jamais.

Vous voudrez également considérer le mode de paiement. Par exemple, la prime est-elle payée mensuellement ou globalement pour toute l’année ? Selon la façon dont vous gérez les flux de trésorerie de votre entreprise, un type de paiement peut être plus facile à gérer que l’autre.

Comment pouvez-vous atténuer les risques ?

La leçon la plus essentielle à tirer de ce guide, dans son ensemble, est peut-être que s’il est indispensable d’investir dans l’assurance Responsabilité des entreprises pour animaux de compagnie, cela ne signifie pas qu’il ne faut pas être prudent. 

L’idéal sera bien sûr de ne jamais avoir besoin de l’utiliser. L’assurance est la meilleure ressource à avoir, mais sans jamais vraiment avoir besoin d’utiliser.

Un exemple de base en termes de prévention, est d’exiger une formation sur la manipulation des animaux pour chaque personne de votre personnel, qu’elle travaille directement avec les animaux ou non. Des conseils simples sur la meilleure façon de reprendre le contrôle d’un gros chien excité ou sur la façon de reconnaître quand un chat est en détresse peuvent être très utiles. 

Les mesures de préventions appliquées à votre activité, permettront d’optimiser le transfert de vos risques à l’assureur et également de gérer au mieux votre réputation.